30 dagen proberen
We willen dat je KLYN rustig kunt ervaren in je dagelijkse routine. Ben je niet tevreden? Dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Zo werkt retourneren
Neem contact met ons op
Meld je retour aan via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@stayklyn.com.
Vermeld je gegevens
Stuur je ordernummer, naam, reden van retour en eventueel foto’s mee.
Wacht op retourinstructies
Wij sturen je de juiste retourinstructies zodat je het product goed kunt terugsturen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle wordt het bedrag meestal binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort.
30 dagen proberen
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. We vragen je om het product schoon, compleet en zorgvuldig verpakt terug te sturen.
Veelgestelde vragen
Hoeveel dagen heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren vanaf de dag van ontvangst.
Kan ik KLYN eerst proberen?
Ja, je kunt KLYN 30 dagen proberen. Ben je niet tevreden? Dan kun je het product binnen 30 dagen retourneren. We vragen je wel om het product schoon, compleet en in nette staat terug te sturen. Producten met beschadigingen, ontbrekende onderdelen of overmatige gebruikssporen komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Moet het product in de originele verpakking zitten?
Ja, het product dient compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een normale retour zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Bij defecte producten, verkeerde leveringen of schade bij aankomst nemen wij uiteraard de verantwoordelijkheid op ons.
Hoe werkt retourneren?
Neem eerst contact op via onze contactpagina of via info@stayklyn.com voordat je een retour verzendt. Wij helpen je vervolgens verder met de retourinstructies.
Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag meestal binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Zijn er producten die niet geretourneerd kunnen worden?
Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, onvolledig worden geretourneerd of duidelijke gebruiksschade hebben, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.
Wat gebeurt er bij een defecte, verkeerde of beschadigde levering?
Maak foto’s van het product en de verpakking en neem contact op met onze klantenservice. Wanneer het probleem niet door eigen gebruik is ontstaan, zorgen wij voor een passende oplossing of vervanging.
Vraag over je retour?
Neem contact met ons op met je ordernummer, naam en reden van retour. Dan helpen wij je verder.